Главная
Меню
+7 (987) 050 70 00
Сервис речевой аналитики
  • Позволит на 80% сократить время на прослушивание звонков и составление отчетов
  • Найдет звонки, содержащие заданные фразы
  • Помогает проводить глубокий маркетинговый анализ клиентов, акций и качества обращений
Заказать
Речевая аналитика —
Это автоматический анализ содержания телефонных разговоров с клиентами через распознование речи и перевод ее в текст
Большой функционал
Поиск проблемных диалогов
Находите проблемы по словам или по отклонению количественных параметров от нормы
Повышение дисциплины
Операторы начинают работать лучше, как только узнают о распознавании 100% диалогов
Анализ работы операторов
Контролируейте операторов в разговорах с которыми ваши клиенты испытывают сложности
Защита от утечек информации
Находите нарушения правил безопасности и угрозы увода клиентов “перезвоню с мобильного”, “по секрету скажу” и т. д.
Поиск точек роста
Клиенты сами рассказывают проблемах и пожеланиях, о которых вы, скорее всего, и не знаете
Сокращение повторных звонков
Расширяйте скрипты операторов и базу знаний компании на основе из диалогов с клиентами
Сервис распознает
Некомпетентность оператора
«не слышала ни разу», «мне нужно уточнить», «слышу впервые», «ранее не слышал», «не имею понятия»
Негативные слова
«омерзительно», «безнажедный», «невыносимый», «скандал», «раздражать»
Неуверенность оператора
«наверное», «скорее всего», «сложно сказать», «теоретически», «гипотетически
Пропадает связь, барахлит
«оборвалась связь», «связь барахлит», «але-але-але-але», «связь обрывается», «сорвалась связь»
Недовольные восклицания
«ё-моё», «обалдеть, «какого хр*на», «ужас какой-то», «бред полный», «идиотизм»
Клиент требует начальства
«кто у вас директор», «старшего позовите», «вышестоящее начальство», «связаться с вашим директором», «позовите главного»
Жалобы и недовольства клиента
«плохое обслуживание», «обнаглели просто», «плохое качество», «претензия руководителю»
Повторные обращения
«я с другого номера звонил», «я недавно звонила», «я уже звонил», «мы три часа назад звонили»
Сколько можно ждать
«сколько нам еще ждать», «все еще жду», «завтраками кормят», «час уже жду»
Клиент делает замечания оператору
«разговаривайте корректно», «что вы себе позволяете», «по-хамски вы общаетесь», «не слышите меня», «вы неправы»
Невыполненные обещания
«не звонили», «не перезвонили», «не прислали», «не перевели», «не отправили»
Проблемная ситуация у клиента
«разберемся в днной ситуации», «исправим это в будущем», «произошла ситуация», «ситуация неприятная», «такое не повторится»
Как это работает
01
Сервис распознает речь в аудиозаписях звонков и переводит ее в текст
02
Позволяет быстро выявлять проблемные разговоры при помощи набора словарей
03
Автоматически формулирует отчеты по 20+ показателям
подключить речевую аналитику
Кому подойдет
Руководителям отдела продаж
  • Изучайте своих клиентов: Что их волнует, с какими проблемами они к вам приходят, что думают о ваших продуктах
  • Анализируйте эффективность акций и маркетинговых кампаний
  • Автоматически помечайте целевые и нецелевые обращения клиентов
  • Выявляйте и анализируйте конкурентов. Как клиентов сравнивают вас с конкурентами
Маркетологам
  • Повышайте конверсию звонков в продажи и средний чек
  • Выявляйте лучших и худших менеджеров, стройте качественную систему мотивации
  • Контролируйте соблюдение правил и скриптов разговора
  • Получайте автоматические уведомления о «горящих» сделках и о сотрудниках, которые используют бранные слова
Службы контроля качества сервисов
  • Автоматизируйте работу службы и уменьшайте затраты времени на прослушивание звонков
  • Получайте уведомления о недопустимых высказываниях и конфликтных звонках
  • Контрлируйте соблюдение скриптов звонков
Сотрудникам служб безопасности
  • Проводите комплексный контроль и борьбу с бизнес-рисками
  • Мониторьте утечки конфиденциальной информации
  • Выявялйте и гасите конфликтные ситуации
Получите аудит или месяц бесплатного ведения рекламных кампаний
От единственного сертифицированного агентства в Республике Башкортостан
получить
Наши кейсы
Все
Медицина
Рекламные агентства
Интернет-Магазины
Строители
Рестораны
Автосалоны
Другие отрасли
Диалайн

Контекстная реклама за KPI с тестированием оплаты за конверсии 

SEO-продвижение за KPI

Ежемесячно выставляются плановые показатели, которые мы с радостью, профессионализмом и упорным трудом выполняем более 7 месяцев
Рост заявок на 42%
Уменьшение отказов на 15%
Снижение стоимости заявки на 70%
Подробнее
Медика

Комплексное обслуживание за KPI

Рост заявок на 52%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 38%
Подробнее
Промедицина

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads

SEO-продвижение

Рост заявок на 300%
Уменьшение отказов на 25%
Снижение стоимости заявки на 43%
Подробнее
Диалайн Лаборатория

Контекстная реклама за KPI

SEO-продвижение за KPI

Рост заявок на 52%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 38%
Подробнее
Премьера

Модернизация сайта за KPI

Коллтрекинг

SEO-продвижение за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ


Рост заявок на 500%
Уменьшение отказов на 11%
Снижение стоимости заявки на 60%
Подробнее
Здоровье женщины и мужчины

SEO-продвижение за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ и в Google Ads

Voice search (голосовой поиск)

Модернизация сайта

Рост заявок на 30%
Уменьшение отказов на 12%
Снижение стоимости заявки на 20%
Подробнее
Жилой квартал

Модернизация сайта за KPI

Веб-шахматка

3D Визуализация

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads

SEO-продвижение

Рост заявок на 72%
Уменьшение отказов на 8%
Снижение стоимости заявки на 25%
Подробнее
Альтима строй
Строительная компания "Альтима строй"

Модернизация сайта за KPI

SMM, Таргетинг

Рост заявок на 43%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 23%
Подробнее
СтройТехСнаб

Модернизация сайта за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Adwords за лиды

SEO-продвижение

Рост заявок на 72%
Уменьшение отказов на 8%
Снижение стоимости заявки на 25%
Подробнее
Ветна

Модернизация интернет-магзина за KPI

Создание мобильного приложения

Омниканальный маркетинг

Внедрение системы мотивации

Оптимизация бизнес-процессов

Рост заявок на 945%
Уменьшение отказов на 33%
Снижение стоимости заявки на 77%
Подробнее
Коврикс

Модернизация интернет-магазина за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads

SEO-продвижение

Рост заявок на 72%
Уменьшение отказов на 8%
Снижение стоимости заявки на 25%
Подробнее
Россметалл

SEO-продвижение

IP телефония

Рост заявок на 16%
Подробнее
Дом Металла

SEO-продвижение

IP телефония

Рост заявок на 43%
Уменьшение отказов на 13%
Снижение стоимости заявки на 26%
Подробнее
Энергия
Международная транспортная компания "Энергия"

Модернизация сайта за KPI

Бренд бук (> 70 элементов)

Внедрение CRM

Рост заявок на 205%
Уменьшение отказов на 7%
Подробнее
Офис-центр

Поисковое продвижение за KPI

Рост заявок на 65%
Уменьшение отказов на 34%
Подробнее
Промизоляция

Cоздание сайта

Поисковое продвижение

Внедрение CRM

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads

Рост заявок на 45%
Подробнее
Регинас

Контекстная реклама Яндекс Директ и Google Ads за KPI


Рост заявок на 36%
Снижение стоимости заявки на 26%
Подробнее
Полушка

Контекстная реклама за KPI

Рост заявок на 10%
Подробнее
Солнечный круг

Модернизация сайта за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ

SEO-продвижение

Рост заявок на 131%
Уменьшение отказов на 21%
Снижение стоимости заявки на 60%
Подробнее
RASK

Модернизация сайта за KPI

Рост заявок на 16%
Подробнее
Sayar

Внедрение CRM системы

Рост заявок на 12%
Уменьшение отказов на 17%
Снижение стоимости заявки на 36%
Подробнее
Тандем

Модернизация сайта

SEO-продвижение

Рост заявок на 20%
Подробнее
Командор
Командор

Модернизация сайта

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads

SEO-продвижение

Рост заявок на 50%
Подробнее
Кристалл

Модернизация сайта

Перенос сайта на CMS Битрикс

SEO-продвижение

Рост заявок на 12%
Подробнее
Любимый город

Создание сайта за KPI

Рост заявок на 10%
Подробнее
Бартер клуб
Система многостороннего бартерного обмена

Создание проекта на Laravel - php фреймворк нового поколения

Внедрение IP телефонии

Разработка мобильного приложения

Serm

Рост заявок на 36%
Уменьшение отказов на 52%
Подробнее
Натяжнов
Натяжнов

Модернизация сайта за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ

SEO-продвижение

Рост заявок на 140%
Уменьшение отказов на 45%
Подробнее
Баркрафт
Группа компаний "Баркрафт"

Модернизация сайта за KPI

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Adwords за заявки

SEO продвижение за заявки

Внедрение CRM системы

Рост заявок на 32%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 18%
Подробнее
Отдых групп
Группа компаний "Отдых"

Разработка сайта

Контекстная реклама в Яндекс Директ

SEO-продвижение

Рост заявок на 43%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 52%
Подробнее
Группа компаний Нерал
Группа компаний "Нерал"

Разработка высококонверсионного лендинга за KPI

Внедрение CRM

Рост заявок на 180%
Уменьшение отказов на 8%
Снижение стоимости заявки на 52%
Подробнее
Аллея роз
Аллея роз

Модернизация сайта

Контекстная реклама в Яндекс Директ

SEO-продвижение

Рост заявок на 91%
Уменьшение отказов на 43%
Снижение стоимости заявки на 44%
Подробнее
Твое дерево

Модернизация сайта за KPI

SEO-продвижение

Контекстная реклама в Яндекс Директ

Рост заявок на 72%
Уменьшение отказов на 12%
Снижение стоимости заявки на 70%
Подробнее
Витэка
Транспортная компания "Витэка"

Бренд бук (более 70 элементов)

Модернизация сайта

Контекстная реклама за KPI

Рост заявок на 205%
Уменьшение отказов на 7%
Подробнее
Интерклимат

Модернизация сайта и лендинга

Контекстная реклама в Яндекс Директ

SEO-продвижение

Внедрение CRM-системы

Рост заявок на 10%
Уменьшение отказов на 3%
Снижение стоимости заявки на 15%
Подробнее
Мастер Окон

Создание сайта

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads за KPI

SEO-продвижение за KPI

Внедрение CRM-системы

Рост заявок на 25%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 10%
Подробнее
Развитие экспорта медицинских услуг

SEO продвижение и увеличение коммерческого трафика

Продвижение по странам СНГ и Европы
Рост заявок на 10%
Подробнее
Автотехцентр

Cоздание сайта

Рост заявок на 52%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 38%
Подробнее
Регинас Истен Моторс

Контекстная реклама

Рост заявок на 52%
Уменьшение отказов на 5%
Подробнее
РАВТ

Создание сайта

SEO-продвижение

ЕКП

Рост заявок на 52%
Уменьшение отказов на 5%
Подробнее
Стеклофф

Создание сайта

SEO-продвижение

ЕКП (Единая коммуникационная панель)

Рост заявок на 70%
Уменьшение отказов на 6%
Подробнее
Гранд Гараж

Создание сайта

SEO-продвижение

Контекстная реклама в Яндекс Директ

Коллтрекинг

Единая коммуникационная панель

Рост заявок на 88%
Уменьшение отказов на 5%
Снижение стоимости заявки на 56%
Подробнее
NISSAN Регинас
NISSAN Регинас

Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads за KPI

Рост заявок на 15%
Подробнее
Азык - Тулек

Создание сайта

Рост заявок на 40%
Подробнее
Акварель

Создание сайта

Рост заявок на 28%
Подробнее
Вино&сыр

Cоздание сайта

Рост заявок на 46%
Снижение стоимости заявки на 38%
Подробнее
Викинги

Создание сайта

Рост заявок на 33%
Подробнее
РГК
РГК

Создание лэндинга

Контекстная реклама в Яндекс Директ

Коллтрекинг

Единая коммуникационная панель

Рост заявок на 50%
Уменьшение отказов на 10%
Подробнее
Отзывы
NEW NEW NEW NEW NEW NEW NEW NEW NEW NEW
Видео
Текстовые
Ветна
Развернуть текстовый отзыв
Добрый день. Меня зовут Алия я представляю интернет-магазин ВЕТНА. С компанией Интернет Решения сотрудничаем уже с 2016 года и в качестве основного преимущества мы выделяем КОМПЛЕКСНОСТЬ и нацеленность на результат. Сотрудничество началось с ведения контекстной рекламы и SEO продвижения. На текущий момент мы полностью модернизировали, сайт, настроили более 7 новых рекламных каналов, что увеличило конверсию более чем в 2 раза. Сейчас ведется разработка мобильного приложения и форум-клуб по интересам для пользователей. Рекомендуем компанию Интернет Решения как надежного партнера и рады сказать спасибо за совместно проделанную работу.
Мастер окон
Развернуть текстовый отзыв
Добрый день! Меня зовут Надежда. Я являюсь руководителем службы маркетинга строительного направления группы компаний "Нералл" и представляю компанию "Баркрафт"- Уфимская Гипсовая Компания, "Мастер Окон", и "Нералл Строй". С компанией "Интернет - Решения" мы сотрудничаем с 2016 года и за это время успели разработать и внедрить CRM - систему в компанию "Мастер Окон", а сейчас вплотную занимаемся модернизацией всех наших сайтов. Мы очень довольны результатами сотрудничества и нам действительно нравится их нестандартный подход к решению каких-то задач , комплексное решение задач. И очень нравится нацеленность всей команды на достижение самых наилучших результатов. От всей души хотим поблагодарить ребят за плодотворное сотрудничество. Спасибо большое за то что Вы нас любите, терпите. Мы желаем Вам процветания и дальнейшего такого же плодотворного сотрудничества, но уже с новыми задачами.
Кафе отдых
Развернуть текстовый отзыв
Меня зовут Ваик, я управляющий группы компании Отдых Групп в Агентство Интернет Решения нас заставила обратится трудная ситуация с нашими сайтами, вопрос нужно было решить срочно и качественно. Все было сделано быстрее, чем мы рассчитывали, на доверии, без предоплаты. Сейчас сайт со всеми подразделениями компании перенесен на 1С-Битрикс и ведутся работы по продвижению. Спасибо сотрудникам Интернет-Решений за надежность, ответственность, профессионализм. Желаем успехов и развития
Эмидент-Люкс
Развернуть текстовый отзыв
Здравствуйте! Меня зовут Руслан Рамилевич. Я являюсь заместителем руководителя сети клиники "Эмидент-Люкс". Начали работать с агентством...
Буль буль
Развернуть текстовый отзыв
Добрый день! Я являюсь управленцем сети саун: сауна "Буль-буль" и сауна " Оазис". Более 5 лет работаем с предприятием "Интернет- Решения", которое поставляет нам клиентов, так можно сказать, с интернета.
Натяжнов
Развернуть текстовый отзыв
Здравствуйте! Меня зовут Ирина. Я являюсь собственником компании "Натяжнов" в городе Новый Уренгой. Более 10 лет мы занимаемся производством и установкой натяжных потолков
Золотой Лев
Развернуть текстовый отзыв
Привет всем, я Алексей, являюсь собственником базы отдыха Золотой Лев в городе Набережные Челны. Удивила скорость СЕО продвижения. За 1,5 месяца мы вышли в ТОП-5 по более 30 эффективных запросов, что обеспечило нам выполнение заявок согласно плана.
Мир меха
Развернуть текстовый отзыв
С агентством " Интернет- Решения" наша организация сотрудничает с июня 2018 года. Партнеров выбирали долго и основательно. Что нас заинтересовало в данном агентстве? Прежде всего, их подход к комплексному продвижению бизнеса в интернете с оплатой за результат. На текущий момент модернизирован сайт на системе управления 1С-Битрикс и настроено более 5 каналов лидогенерации что, конечно же, увеличило количество звонков и заказов из интернета. Сотрудники ведут аналитику по проекту и постоянно предлагают новые идеи по его развитию.
Рекомендуем агентство "Интернет - Решения", как ответственных и надежных партнеров.
Во сколько вам удобно позвонить?
Отправить
Запланировать
Отправить
Запланировать
во сколько вам удобно позвонить?
запланировать встречу у нас в офисе
будем рады приехать к вам в гости
запланировать конференцию
Отраслевые решения
Медицинский сайт в подарок ГОТОВЫЙ ПОЛНОЦЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ДО 3 ДНЕЙ
Заказать звонок
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Если желаете получить бесплатный аудит сайта
Заказать

речевая аналитика

Сервис речевой аналитики

Сервис речевой аналитики заказать

Сервис речевой аналитики установить

речевая аналитикаСервис речевой аналитикиСервис речевой аналитики заказатьСервис речевой аналитики установить