Вы наняли подрядчика для запуска рекламы, SEO-продвижения или управления контекстной рекламой? Чтобы убедиться, что ваши инвестиции в рекламу приносят результат, важно объективно оценить эффективность его работы. Платформа сквозной аналитики Roistat поможет собрать данные, проанализировать воронку продаж и сделать выводы на основе цифр. Это сервис сквозной аналитики и оптимизации бизнес-процессов, ориентированный на автоматизацию аналитики и маркетинговых процессов, что делает его одним из наиболее удобных для интеграции с различными бизнес-системами. Рассказываем, как это всё настроить складно и отлаженно.

Зачем проверять подрядчика?

Даже опытные специалисты могут не учесть всех нюансов вашего бизнеса. Без четкой аналитики сложно понять:

• Откуда приходят лиды и продажи.
• Насколько рентабельны рекламные кампании.
• Какой ROI приносит сотрудничество.
• Где возникают пробелы в воронке (например, много заявок, но мало закрытых сделок).

Шаг 1. Настройте сквозную аналитику

Что сделать в Roistat:

• Подключите рекламные каналы (Google Ads, Яндекс.Директ, соцсети) и CRM (Bitrix24, AmoCRM и др.).
• Настройте UTM-метки для отслеживания источников трафика. Если подрядчик управляет рекламой, убедитесь, что он использует корректные теги.
• Внедрите JavaScript-код Roistat на сайт для фиксации действий пользователей (просмотры, клики, формы).

Зачем: Это база для анализа. Вы увидите, какие каналы генерируют лиды, как ведут себя пользователи на сайте и сколько сделок закрывается.

Шаг 2. Отслеживайте звонки и заявки

Что сделать в Roistat:

• Активируйте колл-трекинг. Roistat заменит номер телефона на динамический, чтобы определить источник звонка.
• Настройте запись разговоров (с согласия клиентов) для оценки качества обработки лидов.
• Интегрируйте формы обратной связи с Roistat, чтобы фиксировать каждую заявку.

Зачем: Вы узнаете:

• Сколько лидов привлекает подрядчик.
• Как менеджеры обрабатывают входящие запросы (полезно, если подрядчик отвечает за поддержку).
• Конверсия из заявки в продажу (через интеграцию с CRM).

Шаг 3. Оцените конверсию и ROI

Что сделать в Roistat:

• В разделе «Анализ воронок» постройте цепочку от клика до оплаты.
• Сравните показатели CPA (стоимость лида), CPO (стоимость сделки) и ROI по каналам.
• Используйте «Калькулятор ROI», чтобы понять, окупаются ли вложения в подрядчика.

Пример: Если подрядчик тратит 50 000 ₽ на рекламу, а прибыль от клиентов — 40 000 ₽, это сигнал к пересмотру стратегии.

Шаг 4. Проверьте качество трафика

Что сделать в Roistat:

• Откройте отчет «Источники трафика». Убедитесь, что подрядчик не использует запрещенные методы (например, ботов).
• Проверьте метрики: глубина просмотров, время на сайте, процент отказов. Низкие показатели могут указывать на нерелевантный трафик.
• Сравните данные Roistat с отчетами подрядчика. Расхождения — повод задать вопросы.

Шаг 5. Анализируйте эффективность кампаний

Что сделать в Roistat:

• Используйте «Сводные отчеты», чтобы оценить CTR, стоимость клика и конверсию в целевые действия.
• Настройте алерты о превышении бюджета или падении конверсии.
• Проверьте, как подрядчик оптимизирует ставки и объявления (в разделе «Рекламные кампании»).

Шаг 6. Сверьте данные с KPI

Если в договоре с подрядчиком прописаны ключевые показатели (например, 100 лидов в месяц при CPA не выше 500 ₽), сравните их с данными Roistat:

• Отчет «Цели и конверсии» покажет, достигнуты ли KPI.
• Если результаты ниже ожиданий, запросите у подрядчика пояснения и план исправлений.

Что делать после проверки?

• Успех: Если Roistat подтверждает эффективность, расширяйте сотрудничество.
• Проблемы: Обсудите с подрядчиком слабые места. Например, низкий ROI может требовать перераспределения бюджета между каналами.
• Расторжение: При систематическом невыполнении KPI ищите нового исполнителя, используя Roistat для проверки его работы.

Преимущества Roistat для контроля подрядчиков

• Прозрачность: Все данные в одной системе, включая записи звонков и детализацию по сделкам.
• Автоматизация: Не нужно запрашивать отчеты вручную — статистика обновляется в реальном времени.
• Доказательная база: Цифры из Roistat помогут в переговорах с подрядчиком или в суде (если потребуется).

Итог